1. Identificação e escopo
Esta Política descreve como Wigney Gustavo Costa, responsável pelo projeto NexoCaixa, trata dados pessoais coletados no site institucional nexocaixa.com.br. O documento não regula os dados operacionais inseridos por serventias no sistema privado, que dependerão dos contratos e papéis de tratamento aplicáveis a cada implantação.
2. Dados que podem ser coletados
Podemos coletar nome, e-mail, estado, telefone, nome da serventia, tipo de serventia, conteúdo da mensagem e dados técnicos estritamente necessários à segurança e prevenção de abuso do formulário, como endereço IP de origem.
3. Finalidades
- responder solicitações e organizar apresentações;
- compreender necessidades e preparar propostas;
- manter histórico do atendimento;
- proteger o formulário contra abuso e fraude;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
4. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a eventual contratação, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou consentimento, conforme a finalidade específica do tratamento.
5. Compartilhamento e operadores
As mensagens do formulário são encaminhadas pela infraestrutura de e-mail utilizada pelo NexoCaixa. Serviços técnicos necessários à hospedagem e operação do site podem processar dados estritamente necessários ao funcionamento, segurança e entrega da comunicação.
6. Retenção
Contatos sem continuidade poderão ser mantidos por até 12 meses após a última interação. Negociações e relações contratuais poderão exigir retenção por prazo maior, conforme obrigações legais, contratuais e necessidade de defesa de direitos.
7. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto do site. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, e as práticas serão revisadas conforme a evolução do projeto e dos fornecedores utilizados.
8. Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, revogação do consentimento e oposição.
9. Canal de privacidade
Solicitações podem ser enviadas para gestao@nexocaixa.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.
10. Cookies e dados técnicos
A versão inicial não prevê cookies de publicidade comportamental. Cookies ou tecnologias estritamente necessárias poderão ser usados para segurança, funcionamento do formulário e preferências essenciais. A inclusão futura de ferramentas analíticas ou publicitárias exigirá revisão desta política.
11. Crianças e adolescentes
O site é destinado a profissionais e representantes de serventias. Não há intenção de coletar deliberadamente dados de crianças ou adolescentes por meio do formulário comercial.
12. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento. A data da versão vigente será informada no início do documento.